Leiter:in CX-Salesmanagement (w/m/d)
Datum: 18.05.2026
Standort: CH
Unternehmen: LUKB
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung der Abteilung CX-Salesmanagement
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der Customer Experience sowie der datenbasierten Vertriebssteuerung
- Steuerung und Weiterentwicklung von Customer-Intelligence-, Reporting- und Impulsmanagement-Prozessen
- Verantwortung für die Orchestrierung kunden- und datenbasierter Vertriebsimpulse entlang der Customer Journey und den Kanälen
- Weiterentwicklung von CX-Standards, Governance-Strukturen sowie UX/UI-nahen Disziplinen
- Fachliche Verantwortung für die Plattform BSI sowie die Übersetzung von Business-Anforderungen in praxisnahe Lösungen
- Sicherstellung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Data & Analytics, IT und weiteren Stakeholdern
- Vertretung des Fachbereichs in strategischen Steuerungs- und Priorisierungsgremien