Fachspezialist:in Fachbetrieb & Prozesse Basisleistungen (w/m/d)
Datum: 04.08.2026
Standort: CH
Unternehmen: LUKB
- Du arbeitest im Team Fachbetrieb & Prozesse Basisleistungen mit und unterstützt den stabilen Fachbetrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Basisdienstleistungen.
- Du verantwortest die Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich Kundendaten- und Vertragsmanagement und identifizierst Optimierungspotenziale.
- Du stellst die Erhebung, Analyse und Priorisierung von Business-Anforderungen und Bugs sicher, überführst diese in Spezifikationen für die IT und sorgst für eine saubere Dokumentation.
- Du begleitest technische Umsetzungen im Rahmen von Releases und Projekten, inklusive Abnahme und Verifikation der produktiven Einführung.
- Du führst fachliche Testaktivitäten entlang der internen Release-Zyklen zur Qualitätssicherung durch. Dabei entwickelst du die Testfälle stetig weiter und treibst die schrittweise Automatisierung der Testprozesse voran.
- Du bearbeitest komplexe Support-Anfragen, übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Produkt- und Kanalmanagement, Operations, IT, Vertrieb sowie externen Dienstleistern und vertrittst den Fachbetrieb aktiv in Projekten.
- Als mögliche Entwicklungsperspektive übernimmst du zusätzlich die Rolle als Referentin bzw. Referent für interne Applikationsschulungen für neue LUKB-Mitarbeitende.