Customer Intelligence & CRM Manager:in (m/w/d)
Datum: 22.06.2026
Standort: CH
Unternehmen: LUKB
- Du machst aus Daten wertvolle Erkenntnisse und zeigst auf, wie wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter, relevanter und erfolgreicher ansprechen können.
- Du erkennst Kundenbedürfnisse, Vertriebspotenziale und Optimierungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey und entwickelst daraus konkrete Handlungsempfehlungen für Vertrieb, Marketing und Customer Experience.
- Du misst die Wirkung von Kampagnen, Leads und Kundenimpulsen und schaffst Transparenz darüber, welche Massnahmen echten Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden sowie die Bank schaffen.
- Du entwickelst aussagekräftige Reportings und Dashboards und unterstützt Entscheidungsträger dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
- Du hinterfragst bestehende Prozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres datengetriebenen Vertriebs aktiv voran.
- Gemeinsam mit Fachbereichen, Data & Analytics, Marketing und Vertrieb entwickelst du die Grundlagen für eine moderne und kundenzentrierte Vertriebssteuerung.
- Du arbeitest an strategisch wichtigen Initiativen mit und trägst dazu bei, Customer Intelligence, Customer Experience und datengetriebene Entscheidungen bei der LUKB auf das nächste Level zu bringen.